Matching Vitality is op dit moment geopend op de maandag, dinsdag, woensdag, donderdag, vrijdag en zaterdag tussen 09.00 uur en 18.00 uur. 

In sommige gevallen kan er op verzoek ook een afspraak in de avond gepland worden. Dit gaat altijd in overleg met mij (Michelle).

Je kunt de behandeling contant (gepaste betaling) of pin betalen. 

Massages:

Je hoeft geen eigen handdoek mee te nemen voor de massages. Er zijn schone massagedoeken aanwezig in de praktijkruimte.

Functioneel trainen/personal training: 

Voor deze trainingen is het meenemen van een handdoek wel verplicht, dit i.v.m. de hygiene.

Voor iedere behandeling kun je op aanvraag een cadeaubon aanschaffen. 

Heb je meerdere cadeaubonnen nodig? Ook dit is mogelijk. Het enige wat je hoeft te doen is je verzoek door te geven via het contactformulier, Whatsapp of tijdens je bezoek. 

Wanneer je een cadeaubon hebt ontvangen dan kun je gewoon via de knop 'Maak afspraak' een afspraak inplannen. Je kunt dan bij de notitie vermelden dat je een cadeaubon hebt. 

Zorg je er wel voor dat je deze bon meeneemt na de afspraak? Anders ben ik genoodzaakt om alsnog de afspraak in rekening te brengen. 

Op alle cadeaubonnen en/of strippenkaarten staat een vervaldatum, dit is een termijn van minimaal 6 maanden en maximaal 1 jaar.  Na deze datum is de cadeaubon ook niet meer geldig.

Masssagepraktijk Matching Vitality is niet verantwoordelijk om je op de hoogte te houden van de vervaldatum. 

Het liefst via de online agenda, dit is het makkelijkste. Ik ben vanwege mijn werkzaamheden niet altijd in de gelegenheid om de telefoon aan te nemen.  

Daarnaast is het ook makkelijker om even zelf een afspraak te gaan plannen, zo weet je precies wanneer jij tijd hebt en ik nog een plekje beschikbaar heb staan. 

Geen plek meer beschikbaar? Dan kun je je aanmelden voor een plek op de wachtlijst, als er plek is dan zal ik contact met je opnemen via de e-mail of Whatsapp. Ik zal dan een voorstel doen en de afspraak bij goedkeuring handmatig inplannen. Ook van deze afspraak ontvang je dan een bevestiging via de e-mail.

Wanneer je online een afspraak maakt, dan ga je akkoord met de boekingsvoorwaarden (algemene voorwaarden). 

Binnen deze voorwaarden wordt er o.a. aangegeven hoe het werkt wanneer je op het laatste moment verhinderd bent. Je kunt de algemene voorwaarden terugvinden op de website van Massagepraktijk Matching Vitality.

Het annuleringsbeleid

Wanneer je een afspraak maakt, dan blokkeer je een moment voor jezelf, hierdoor kan iemand anders deze plek niet meer reserveren. Soms komt het voor dat je ineens niet meer kunt langskomen voor een afspraak. 

Hoe werkt de annulering van een afspraak?

Aangezien ik een beperkt aantal plekken heb per dag, wil ik daar zorgvuldig mee omgaan.  Als mensen verstek laten gaan of zich te laat afmelden, worden er kosten in rekening gebracht. Hiervoor gelden de volgende regels: 

• Gemaakte afspraken kunnen tot 48 uur voorafgaand aan de afspraak kosteloos worden geannuleerd via telefonisch contact (voicemail/Whatsapp) en/of e-mail.
• Binnen 24 uur geannuleerde afspraken worden voor 50% in rekening gebracht. 
• Buiten de 24 uur en/of het niet geannuleerde afspraken worden voor 100% in rekening gebracht.
• Bent u onverhoopt verhinderd, niet lekker of ziek, dan is het toegestaan om iemand anders in uw plaats naar de massageafspraak te laten gaan.

Ja dat is mogelijk, je kunt dan een bericht sturen via het contactformulier op de website of direct een mail sturen naar info@matchingvitality.nl

We nemen dan z.s.m. contact met je op om een afspraak in te plannen. Samen nemen we de opties door!